聊城副市长带领公安机关“创满意”现场观摩组到茌平观摩指导工作

　　茌平信息港从相关媒体获悉10月18日，聊城市副市长、市公安局长成伟带领全市公安机关“创满意”现场观摩组到茌平观摩指导工作。茌平县委副书记、县长朱正林，县委副书记景志国，副县长、县公安局长王志刚和相关单位负责同志参加观摩活动。
　　
　　为进一步深入推进公安机关安全感满意度“双提升”工作，聊城市公安局组织开展了这次“创满意”现场观摩活动。市局党委副书记、政委李学军，市局党委委员、交警支队长刘占军，政治部主任乌东辉，市公安局民意主导警务领导小组成员单位主要负责人及各县市区公安局政委、政工室主任、户籍科长、出入境管理大队长、交警大队长、车管所长参加观摩。观摩组一行先后到县交警大队车管所、县公安局出入境服务大厅、振兴派出所户籍室、乐平派出所户籍室，实地查看了服务场所建设情况和相关工作台账，听取了各单位创满意工作情况汇报。
　　
　　交警大队车管所坚持问题导向，落实“一次办好”要求，不断改进工作。在服务大厅设立了手机集中存放柜，统一存放工作人员的手机。安装了自助照相机和自助查体机，积极推广交管12123 服务平台，群众办理相关业务更便捷。以前的违法处理室空间狭小、没有等候区、没有叫号系统，群众意见较大。大队连夜整改，将违法处理窗口迁移至车管大厅，确保第二天业务正常办理。一系列服务新措施的推出和工作作风的日益改进，赢得了群众认可。在9月份全市交警系统群众满意度电话回访中，茌平交警获得第一名。
　　
　　出入境管理大队秉承“出入有境、服务无境”理念，把“一次办好”落实到为民服务上，近年来平均每年接待群众1万多人次，受理出入境证件1.2万本，用优质服务赢得了群众好评。为更好地服务群众，今年10月在县局大门口西侧新建了出入境服务大厅，设立了自主照相室和自助服务区。服务大厅设计装修简洁明快，办证环境温馨有序。证件受理实现全程无纸化，同时提供免费照相、复印服务，群众办事更加方便快捷。
　　
　　振兴派出所管辖着县城区五分之四的机关单位和居民小区，户籍人口9.7万人，占全县总人口的五分之一。户籍室年均接待群众5万多人次，工作任务繁重。他们贯彻落实安全感满意度“双提升”工作要求，按照“一次办好”要求，做到“应办即办、一次办结、办就办好”，用优质服务赢得群众满意。今年9月临时身份证制作权限下放派出所后，户籍室一个月时间制作临时身份证126张，群众办理临时身份证立等可取，更加满意。
　　
　　乐平铺派出所辖区常住人口5.5万多，是茌平农业人口最多的乡镇，平均每天接待群众80多人次，户籍工作任务也较为繁重。工作中，户籍室以“一次办结、群众满意”为目标，探索建立了“让群众舒心、让群众暖心、让群众顺心、让群众省心”的“四心”工作法。通过改善服务场所环境让群众舒心，规范言行热情接待让群众暖心，依法积极帮助解决问题让群众顺心，提供周到高效的服务让群众省心。
　　
　　茌平信息港获悉微博消息成伟副市长及观摩组一行对茌平县公安局创满意工作给予肯定，要求进一步提高政治站位，以群众满意为最高标准，树立问题导向，落实“一次办好”要求，深化放管服改革，采取有力措施，为群众提供更加优质高效的服务，努力推动群众安全感满意度“双提升”，推进公安工作提档升级跨越发展。